{"id":16894,"date":"2024-12-05T15:49:50","date_gmt":"2024-12-05T13:49:50","guid":{"rendered":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/?post_type=product&#038;p=16894"},"modified":"2026-01-02T11:55:42","modified_gmt":"2026-01-02T09:55:42","slug":"palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/julkaisu\/palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen\/","title":{"rendered":"Palvelumuotoilu &#8211; uusia menetelmi\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tiedon hankintaan ja hy\u00f6dynt\u00e4miseen"},"content":{"rendered":"<p>Kirja esittelee uuden tavan kehitt\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isi\u00e4 palveluja. Se on ensimm\u00e4inen palvelumuotoilun perusteet esittelev\u00e4 kirja Suomessa.<\/p>\n<p>Kirjassa k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n kolmea palvelumuotoilun kannalta keskeist\u00e4 kokonaisuutta: asiakasymm\u00e4rryksen luomista, palvelun konseptointia ja palvelun prototypointia. Kirjassa esitell\u00e4\u00e4n palvelumuotoilun prosessi ja siihen liittyv\u00e4t keskeiset k\u00e4sitteet. Kirjassa on esitelty k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isen kehitt\u00e4misen menetelmi\u00e4 ja siin\u00e4 on runsaasti lis\u00e4tiedon l\u00e4hteit\u00e4 aiheesta. Yritysesimerkkien avulla havainnollistetaan palvelumuotoilua k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n<p>Kirja sopii oppikirjaksi aihetta opiskeleville sek\u00e4 ty\u00f6kalupaketiksi palvelujen kehitt\u00e4misess\u00e4 ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isess\u00e4 innovaatiotoiminnassa mukana oleville kehitt\u00e4jille.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kirjassa k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n kolmea palvelumuotoilun kannalta keskeist\u00e4 kokonaisuutta: asiakasymm\u00e4rryksen luomista, palvelun konseptointia ja palvelun prototypointia. Kirjassa esitell\u00e4\u00e4n palvelumuotoilun prosessi ja siihen liittyv\u00e4t keskeiset k\u00e4sitteet. Kirjassa on esitelty k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isen kehitt\u00e4misen menetelmi\u00e4 ja siin\u00e4 on runsaasti lis\u00e4tiedon l\u00e4hteit\u00e4 aiheesta. Yritysesimerkkien avulla havainnollistetaan palvelumuotoilua k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":25632,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","inline_featured_image":false,"growthstack-ab-test":[],"growthstack-ab-test-views":[]},"product_brand":[],"product_cat":[808],"product_tag":[730],"class_list":{"0":"post-16894","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-muut-julkaisut","7":"product_tag-liiketoiminta-ja-innovaatiot","8":"product_shipping_class-kirja","10":"first","11":"instock","12":"featured","13":"taxable","14":"shipping-taxable","15":"purchasable","16":"product-type-simple"},"acf":{"creators":"Satu Miettinen (toim.)","member_discount":15,"attachments":null,"links":null,"product_recommendations":{"number_of_products":10,"recommendation_basis":"date"}},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.1 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Palvelumuotoilu - uusia menetelmi\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tiedon hankintaan ja hy\u00f6dynt\u00e4miseen - Teknologiateollisuus - J\u00e4senille<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/julkaisu\/palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Palvelumuotoilu - uusia menetelmi\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tiedon hankintaan ja hy\u00f6dynt\u00e4miseen\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Kirjassa k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n kolmea palvelumuotoilun kannalta keskeist\u00e4 kokonaisuutta: asiakasymm\u00e4rryksen luomista, palvelun konseptointia ja palvelun prototypointia. Kirjassa esitell\u00e4\u00e4n palvelumuotoilun prosessi ja siihen liittyv\u00e4t keskeiset k\u00e4sitteet. Kirjassa on esitelty k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isen kehitt\u00e4misen menetelmi\u00e4 ja siin\u00e4 on runsaasti lis\u00e4tiedon l\u00e4hteit\u00e4 aiheesta. Yritysesimerkkien avulla havainnollistetaan palvelumuotoilua k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/julkaisu\/palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Teknologiateollisuus - J\u00e4senille\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-02T09:55:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2024\/12\/kirja-palvelumuotoilu-770-900.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"770\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1 minuutti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/julkaisu\\\/palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/julkaisu\\\/palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen\\\/\",\"name\":\"Palvelumuotoilu - uusia menetelmi\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tiedon hankintaan ja hy\u00f6dynt\u00e4miseen - Teknologiateollisuus - J\u00e4senille\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/julkaisu\\\/palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/julkaisu\\\/palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/1\\\/2024\\\/12\\\/kirja-palvelumuotoilu-770-900.png\",\"datePublished\":\"2024-12-05T13:49:50+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-02T09:55:42+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/julkaisu\\\/palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/julkaisu\\\/palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/julkaisu\\\/palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/1\\\/2024\\\/12\\\/kirja-palvelumuotoilu-770-900.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/1\\\/2024\\\/12\\\/kirja-palvelumuotoilu-770-900.png\",\"width\":770,\"height\":900},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/julkaisu\\\/palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Kaikki julkaisut\",\"item\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/palvelut\\\/julkaisut\\\/kaikki-julkaisut\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Palvelumuotoilu &#8211; uusia menetelmi\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tiedon hankintaan ja hy\u00f6dynt\u00e4miseen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/\",\"name\":\"Teknologiateollisuus - J\u00e4senille\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/#organization\",\"name\":\"Teknologiateollisuus - J\u00e4senille\",\"url\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/1\\\/2023\\\/10\\\/placeholder.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/1\\\/2023\\\/10\\\/placeholder.png\",\"width\":2560,\"height\":1920,\"caption\":\"Teknologiateollisuus - J\u00e4senille\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/teknologiateollisuus.fi\\\/jasenille\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Palvelumuotoilu - uusia menetelmi\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tiedon hankintaan ja hy\u00f6dynt\u00e4miseen - Teknologiateollisuus - J\u00e4senille","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/julkaisu\/palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Palvelumuotoilu - uusia menetelmi\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tiedon hankintaan ja hy\u00f6dynt\u00e4miseen","og_description":"Kirjassa k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n kolmea palvelumuotoilun kannalta keskeist\u00e4 kokonaisuutta: asiakasymm\u00e4rryksen luomista, palvelun konseptointia ja palvelun prototypointia. Kirjassa esitell\u00e4\u00e4n palvelumuotoilun prosessi ja siihen liittyv\u00e4t keskeiset k\u00e4sitteet. Kirjassa on esitelty k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isen kehitt\u00e4misen menetelmi\u00e4 ja siin\u00e4 on runsaasti lis\u00e4tiedon l\u00e4hteit\u00e4 aiheesta. Yritysesimerkkien avulla havainnollistetaan palvelumuotoilua k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4.","og_url":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/julkaisu\/palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen\/","og_site_name":"Teknologiateollisuus - J\u00e4senille","article_modified_time":"2026-01-02T09:55:42+00:00","og_image":[{"width":770,"height":900,"url":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2024\/12\/kirja-palvelumuotoilu-770-900.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Arvioitu lukuaika":"1 minuutti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/julkaisu\/palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen\/","url":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/julkaisu\/palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen\/","name":"Palvelumuotoilu - uusia menetelmi\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tiedon hankintaan ja hy\u00f6dynt\u00e4miseen - Teknologiateollisuus - J\u00e4senille","isPartOf":{"@id":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/julkaisu\/palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/julkaisu\/palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2024\/12\/kirja-palvelumuotoilu-770-900.png","datePublished":"2024-12-05T13:49:50+00:00","dateModified":"2026-01-02T09:55:42+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/julkaisu\/palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/julkaisu\/palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/julkaisu\/palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen\/#primaryimage","url":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2024\/12\/kirja-palvelumuotoilu-770-900.png","contentUrl":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2024\/12\/kirja-palvelumuotoilu-770-900.png","width":770,"height":900},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/julkaisu\/palvelumuotoilu-uusia-menetelmia-kayttajatiedon-hankintaan-ja-hyodyntamiseen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kaikki julkaisut","item":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/palvelut\/julkaisut\/kaikki-julkaisut\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Palvelumuotoilu &#8211; uusia menetelmi\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tiedon hankintaan ja hy\u00f6dynt\u00e4miseen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/#website","url":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/","name":"Teknologiateollisuus - J\u00e4senille","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/#organization","name":"Teknologiateollisuus - J\u00e4senille","url":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2023\/10\/placeholder.png","contentUrl":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2023\/10\/placeholder.png","width":2560,"height":1920,"caption":"Teknologiateollisuus - J\u00e4senille"},"image":{"@id":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/wp-json\/wp\/v2\/product\/16894","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25632"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16894"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=16894"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=16894"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknologiateollisuus.fi\/jasenille\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=16894"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}