Suo­ri­tus­ky­kyi­set pro­ses­sit – hyö­dyn­nä SPC, 2. uu­dis­tet­tu pai­nos

Tilastolliset menetelmät prosessien ohjauksessa (SPC, Statistical Process Control) ovat laajalti käytössä suomalaissa yrityksissä. SPC soveltuu sekä tuotanto- että toimintoprosessien ohjaukseen. SPC:n avulla yritykset saavat luotettavaa tietoa prosessiensa suorituskyvystä, jolloin sitä voidaan jatkuvasti parantaa. Kirjassa kerrotaan käytännönläheisesti tilastollisten menetelmien käyttöönotosta ja soveltamisesta. Kirja johdattelee laatuajattelun ytimeen, esittelee tilastolliset laatutyökalut ja sisältää runsaasti sovellusesimerkkejä. Kirja on tarkoitettu kaikille laadusta kiinnostuneille tehtävästä, koulutuksesta ja organisaatiosta riippumatta. Kirjan ensimmäinen painos sai hyvän vastaanoton. Toiseen painokseen kirjoittaja on tehnyt muutoksia, joissa sisältöä on korjattu, lisätty ja ajankohtaistettu lukijoiden antaman palautteen perusteella. Edelleen sisältö on käytännönläheinen ja soveltuu kaikenlaisiin organisaatioihin.