Kansainvälistyvä pk-yritys tarvitsee konkreettista apua
Team Finland-konsepti ja sen tarjoamat kansainvälistymispalvelut eivät konkretisoidu riittävästi yrityksille. Näin Teknologiateollisuuden jäsenyritykset vastasivat tammi-helmikuussa tehtyyn kyselyymme. Team Finland on edelleen konseptina epäselvä, vaikka yksittäiset toimijat kuten esimerkiksi Tekes, Finpro, Finnvera ja ELY-keskukset ovat tuttuja.
Itse palveluihin yritykset ovat suhteellisen tyytyväisiä – sitten, kun ovat ne löytäneet. Liian usein on kuitenkin niin, että tieto palveluista ei tavoita yrityksiä. Tämä paljastui, kun kysyttiin, miten Team Finland -verkoston palvelut kokonaisuutena auttavat kehittämään kansainvälistä liiketoimintaa. Peräti 60 prosenttia valitsi vaihtoehdon "en osaa sanoa". Markkinointia on siis vielä tehtävänä.
Sitten kun palvelut löydetään, tilanne muuttuu. Palveluita käyttäneistä yli 40 prosenttia piti niitä hyvinä tai erittäin hyvinä ja toiset 40 prosenttia kelvollisina.
Jotta Team Finlandin kansainvälistymispalvelut vastaisivat paremmin yritysten tarpeisiin, on parannettava kahta asiaa. Ensiksi palveluista on luotava konkreettisia paketteja ja viennin työkaluja yrityksille. Tämä ei välttämättä vaadi uusia palveluita, vaan olemassa olevat pitää tarjota selkeinä kokonaisuuksina ja ratkaisuina yrityksille. Kun viennin ja kasvun työkalut saadaan kuntoon, on tunnettuuttakin helpompi rakentaa. Eri toimijoiden on pystyttävä yhteistyöhön, jotta ne voivat tarjota organisaation rajoja ylittäviä palvelupaketteja. Siiloja on vielä purkamatta.
Toiseksi viestintää palveluista on parannettava. Potentiaalia palveluiden käytölle on, mutta yritykset on saatettava paremmin palveluiden ääreen. Sitten niiden hyöty aukeaa.
Tiedot kansainvälistymispalveluista yhdeltä luukulta on hyvä lähtökohta. Jos yritys tietää, se voi esimerkiksi soittaa Team Finlandin palvelupuhelimeen ja saada tiedot kaikista soveltuvista palveluista. Kiireinen pk-yrittäjä arvostaa kaikkea, mikä jättää hänelle enemmän aikaa asiakkaiden tapaamiseen sekä markkinointiin ja myyntiin. Team Finlandin on nostettava pk-yritysten vientikaupat tärkeimmäksi kärjeksi. Yritykset kaipaavat hyvin pragmaattisia työkaluja viennin edistämiseen.
Lisätietoja:
Johtava asiantuntija Markku Ihonen
Puh. 09 192 3336
